招聘人数：16

职位信息

岗位职责：

1、负责为客户提供优质服务（受理咨询与投诉、客户资料审核、电话营销等）；

2、负责收集和整理客户的意见或建议，及时向上反馈，促进平台的建设，提升用户满意度；

3、负责整理分析客户问题和意见，配合其他部门调整策略、优化和完善服务流程和服务质量；

4、协助主管完成其他日常事务性工作。

岗位要求：

1、中专，高中及以上学历

2、普通话标准，理解能力强，良好的沟通表达能力；

3、熟悉使用常用办公软件，打字速度45字/分钟，准确率95%以上；

4、有电话/在线客服工作经验者优先考虑、，男女不限；

5、抗压能力强，能适应轮班制工作

职能类别：客服专员/助理

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司（简称凡科，股票代码：832828）由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立，是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业，于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网，是一个在线服务的SAAS（软件即服务）平台，为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具，同时配以成熟的运营服务体系，凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

凡科拥有着一支年轻、创新、富有激情的队伍，热情期待你也成为我们的一份子！

郑重声明：我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园，且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款，请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码：543（应聘时，请输入此代码到门禁系统打开大门）

简历投递邮箱：2639601583@qq.com